读懂完整上下文
结合聊天记录、当前订单、商品 SKU、收货地区和物流信息，不再只看买家最后一句话。
星环 AI 企业智能化解决方案
让 AI 真正进入
业务现场
我们不承诺“完全取代人工”。我们做的是让 5 人客服团队精简到 1 人， 让 10 人团队变成 2 人——实打实降低成本，持续提升服务效率。
7 天免费试用
3 大主流电商平台
24h持续智能接待
正在读取订单与物流信息
持续学习已从人工服务中总结新经验
+1↓ 人工成本 -80%
✓ 三平台同时在线
抖店 淘宝 / 天猫 拼多多
持续扩展更多业务场景XINGHUAN AI SERVICE不是机械问答，
不是机械问答，
而是真正理解业务。
星环 AI 客服读取买家完整对话和实时业务信息，让模型像一名熟悉店铺的客服一样思考，再给出准确、自然的回复。
模型主导回复
本地知识未命中后，由云端模型理解问题、调用信息工具并生成自然回答。
越用越懂店铺
从人工修改、买家纠正和优秀服务记录中总结经验，逐渐形成店铺自己的服务能力。
三平台统一接待
覆盖抖店、淘宝 / 天猫、拼多多，在一个系统中管理多个店铺的智能回复。
星环智能中枢LIVE
AI
完整对话订单 / SKU物流轨迹店铺经验
正在结合 6 类业务信息生成回复0.8s
REAL VALUE, REAL SAVINGS不吹牛，
不吹牛，
只看能省下多少。
AI 接管高频、重复、标准化的咨询；少量人工专注处理复杂问题。不是取消服务质量，而是让每一个人工都更有价值。
实际效果会因店铺业务复杂度、知识完善度与咨询结构有所不同，建议先通过 7 天试用验证。传统客服5 人
→AI 协同后1 人
减少 80% 重复人力传统客服10 人
→AI 协同后2 人
把人留给更重要的问题WHAT WE DO从一个 AI 客服，
从一个 AI 客服，
到企业完整的 AI 能力。
围绕真实业务结果，提供从应用、培训、部署到品牌表达的一体化服务。
让客服团队更精简、更高效
覆盖售前咨询、订单、商品、物流与常见售后场景，并从人工的高质量回复中持续总结经验。
咨询方案 ↗把企业流程变成可执行的 AI
围绕销售、客服、运营和内部协作场景，搭建真正能完成任务的企业智能体。
咨询方案 ↗让员工真正学会并用好 AI
面向 BtoB 企业开展培训与工作流设计，提升团队提效能力，而不只是听一堂概念课。
咨询方案 ↗数据自主可控，成本长期可控
在企业本地或专属环境部署 AI 能力，保护核心数据，同时降低高频模型调用成本。
咨询方案 ↗从产品到传播，建立统一视觉
提供品牌级宣传图、产品视觉与内容设计，让科技产品更可信、更有辨识度。
咨询方案 ↗7-DAY TRIAL先真实使用，
先真实使用，
再决定是否合作。
好用，我们再谈合作；不好用，也欢迎告诉我们哪里还能做得更好。产品不是讲出来的，是在真实咨询中跑出来的。
了解店铺
确认平台、店铺数量、商品与主要咨询场景。
配置上线
导入店铺知识和基础信息，接入客服工作台。
免费试用 7 天
用真实买家咨询检验回复速度、准确度和节省效果。
效果复盘
根据数据和人工反馈继续优化，再决定合作。
PRICING
清晰套餐，按团队规模选择。
所有套餐均支持抖店、淘宝 / 天猫、拼多多三个平台。
月套餐
适合先小范围验证效果的团队
¥1,200元 / 月
- ✓使用周期1 个月
- ✓支持绑定10 台电脑
- ✓同时管理50 个店铺
- ✓服务平台三平台
季度套餐
适合多店铺团队全面投入使用
¥3,300元 / 3个月
- ✓使用周期3 个月
- ✓支持绑定30 台电脑
- ✓同时管理300 个店铺
- ✓服务平台三平台
年度套餐
适合需要长期服务与深度协作的企业
¥11,800元 / 12个月
- ✓使用周期12 个月
- ✓支持绑定30 台电脑
- ✓同时管理300 个店铺
- ✓服务平台三平台
具体接入范围与企业定制需求，以业务经理确认的合作方案为准。
FAQ
合作前，您可能关心。
AI 客服会完全代替人工吗？＋
不会夸大承诺。我们的目标是让 AI 处理大量高频重复咨询，把少量复杂问题留给人工，从而显著精简团队。
是否支持多个店铺同时使用？＋
支持。不同套餐可同时管理 50 或 300 个店铺，覆盖抖店、淘宝 / 天猫和拼多多。
AI 会越来越懂我们的店铺吗？＋
会。系统可以持续使用店铺知识、业务配置与高质量人工经验，让后续回复更贴近真实业务。
数据需要完全自主可控怎么办？＋
可选择本地私有化 AI 搭建方案，把核心数据和模型能力部署在企业自主控制的环境中。
START WITH A REAL TRIAL给我们 7 天，
给我们 7 天，
看看 AI 能为您省下多少。
不讲复杂概念，直接放进真实业务场景里验证。好用再合作，不好用请给我们宝贵意见。
立即联系客户经理 →
电话 / 微信同号177 4468 0410